Términos y Condiciones de Uso y Compra

Última actualización: [Fecha actual]

Bienvenido a Olivetto Shop (en adelante, «la Tienda» o «nosotros»). Al acceder a nuestro sitio web, navegar por nuestro catálogo o realizar una compra, el usuario (en adelante, «el Cliente») acepta expresamente los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leer detenidamente esta información antes de completar cualquier transacción.

1. Información General

Este sitio web es operado por Olivetto Shop, firma comercial especializada en la confección y venta de trajes, sacos de combinación, uniformes empresariales y Liqui Liquis.

• Dirección física: Av. Baralt, de Piñango a Camino Nuevo, Edf. Dany, Caracas, Venezuela, 1010.
• Contacto: [Correo electrónico de atención al cliente] / [Número de WhatsApp de atención]

2. Productos y Disponibilidad

• Descripciones e Imágenes: Nos esforzamos por mostrar las fotos, colores y detalles de nuestros trajes y Liqui Liquis con la mayor precisión posible. Sin embargo, los tonos pueden variar ligeramente dependiendo de la configuración de pantalla del dispositivo del Cliente.
• Disponibilidad y Stock: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible tras procesar la orden, nos pondremos en contacto inmediato con el Cliente para ofrecer una solución alternativa o el reembolso correspondiente.
• Confección a Medida / Uniformes: Los pedidos de confección especial o uniformes corporativos estarán sujetos a condiciones y tiempos de entrega acordados previamente entre Olivetto Shop y el comprador.

3. Precios y Formas de Pago

• Moneda y Precios: Los precios mostrados en el sitio web están sujetos a cambio sin previo aviso.
• Métodos de Pago: Aceptamos los métodos de pago habilitados en nuestra pasarela de pago al momento del cierre de compra (ej. Pago Móvil, transferencias bancarias, divisas en efectivo en tienda, o pagos internacionales según se indique en la plataforma).
• Confirmación de Compra: Un pedido será procesado únicamente tras la verificación y confirmación efectiva del pago.

4. Políticas de Envío y Entrega

• Cobertura: Realizamos envíos a nivel nacional (Venezuela) y envíos internacionales a través de empresas de encomienda autorizadas.
• Tiempos de Entrega: Los lapsos de entrega varían según el destino y el método de envío seleccionado. Los tiempos indicados son estimados y pueden verse afectados por factores ajenos a nuestra empresa (retrasos de la empresa de encomienda, trámites aduanales, etc.).
• Dirección de Entrega: El Cliente es responsable de suministrar la información de dirección clara y precisa. Olivetto Shop no se hace responsable por retrasos o extravíos derivados de direcciones erróneas o incompletas.

5. Cambios, Devoluciones y Garantía

• Garantía de Calidad: Nos respaldan más de 67 años de experiencia. Garantizamos que nuestros productos son elaborados con materiales de alta calidad y confección impecable.
• Condiciones para Cambios: Se aceptarán cambios por concepto de talla o defecto de fábrica dentro de un plazo máximo de [X] días continuos tras haber recibido el producto.
• Requisitos: La prenda debe encontrarse sin uso, no haber sido lavada, conservar sus etiquetas originales y estar en perfectas condiciones en su empaque original.
• Gastos de Envío por Cambio: Salvo que el cambio sea por un defecto de fabricación o un error en el despacho por parte de la Tienda, los costos de envío asociados a cambios de talla o modelo correrán por cuenta del Cliente.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, logotipos, imágenes, fotografías y diseño gráfico, es propiedad exclusiva de Olivetto Shop y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.

7. Protección de Datos y Privacidad

La información personal suministrada por los Clientes (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono) será utilizada exclusivamente para el procesamiento de pedidos, facturación, envíos y la comunicación directa de la Tienda con el usuario. No compartiremos ni venderemos datos personales a terceros.

8. Modificaciones de los Términos

Olivetto Shop se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección.

9. Contacto y Atención al Cliente

Para cualquier duda, reclamo o consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:

• 📍 Taller/Tienda Física: Av. Baralt, de Piñango a Camino Nuevo, Edf. Dany, Caracas, Venezuela.
• 📲 WhatsApp / Teléfono: +58 414 207 1207
• ✉️ Correo electrónico: olivettoshop@gmail.com